Settings → Tags ใช้จัดการแท็กสำหรับแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ (Visitor Tags)
- ตารางแสดง Tag, Display Name, Category (เช่น Manual), Usage (จำนวนที่ใช้), และ Actions (แก้ไข/ลบ)
- กด Add Tag เพื่อสร้างแท็กใหม่ ตั้งชื่อสั้น ๆ สื่อความ จะกรอง/ยิงโปรฯ เจาะกลุ่มทีหลังได้ง่าย
- ติดแท็กลูกค้าได้จากหน้า Conversations แล้วใช้แท็กกรองกลุ่ม