Agentic → Skills (beta) คือความสามารถเฉพาะที่พนักงาน AI หยิบมาใช้ตอบเรื่องที่ต้องเป๊ะทุกครั้ง (เช่น ราคา เงื่อนไข ขั้นตอน) ต่างจากการให้ AI เรียบเรียงเอง
- Use skills — เปิดให้ระบบตอบอัตโนมัติด้วยทักษะที่มี
- Smart matching — จับข้อความที่สะกดผิด/ยาว/นอกคีย์เวิร์ดที่ทักษะควรตอบ
- แถบ N skills live and responding บอกจำนวนทักษะที่ทำงานอยู่
- แต่ละการ์ดคือ 1 ทักษะ มีสถานะ draft/active และคีย์เวิร์ด กด New Skill เพื่อสร้างใหม่